Chat dal Vivo CRM — Ogni Chat, Un Lead Tracciato
I visitatori della chat dal vivo sono i tuoi lead più caldi. Collega il webhook della tua piattaforma chat a TeknoVesta.
Comprendiamo il Problema
La chat dal vivo cattura l'intento nel momento di massimo interesse. La maggior parte delle piattaforme chat supporta webhook in uscita per eventi come nuova conversazione o contatto identificato.
Moduli Principali
Supporto Webhook Universale
Funziona con qualsiasi piattaforma chat che attiva webhook in uscita su nuove conversazioni. Intercom, Tawk.to, Crisp, LiveChat, Drift, Tidio supportati.
Trascrizione Completa Conversazione
Trascrizione completa chat memorizzata nelle note contatto CRM.
Metadata Visitatore Catturata
URL pagina origine, referrer, parametri UTM, browser e tipo dispositivo fluiscono ai campi CRM.
Tracciamento Ciclo Vita Stato
Webhook per conversazione aperta, agente ha risposto, conversazione chiusa aggiornano stato lead CRM.
Sincronizzazione Assegnazione Agente
Se la tua piattaforma chat instrada ad agenti specifici, quell'agente diventa proprietario lead CRM automaticamente.
Conformità GDPR
Consenso chat fluisce al tracciamento opt-in CRM.
Come Funziona
Genera URL Webhook in CRM
Nel dashboard TeknoVesta, aggiungi nuova integrazione Chat dal Vivo.
Apri Impostazioni Piattaforma Chat
Nell'admin della tua piattaforma chat, trova sezione webhook in uscita.
Aggiungi Webhook
Incolla URL TeknoVesta. Seleziona eventi. Salva.
Inizia Conversazione Test
Avvia chat test con la tua email.
Mappa Campi e Vai Live
Mappatura drag-drop nel dashboard TeknoVesta.
Vantaggi Chiave
Cattura Lead ad Alta Intenzione
Visitatori chat hanno 5-10x più probabilità di convertire rispetto a compilatori di moduli passivi.
Nessuna Conversazione Persa
Quando un agente si allontana o una chat finisce senza follow-up, il CRM ha ancora il lead.
Supporto Multi-Piattaforma
Passare da Tawk.to a Intercom non perde lo storico CRM.
Funziona Anche con Chatbot
Piattaforme chatbot AI che attivano webhook su cattura lead funzionano come strumenti chat umani.
Domande Frequenti
Quali piattaforme chat sono supportate?
Qualsiasi piattaforma con supporto webhook in uscita: Intercom, Tawk.to (gratuito), Crisp, LiveChat, Drift, Tidio, HubSpot Chat, Olark, Zendesk Chat, Freshchat, Chatra.
Cosa succede se la mia piattaforma chat non supporta webhook?
Alcune piattaforme legacy supportano solo polling o notifiche email. Per quelle, raccomandiamo Zapier o Make come ponte.
Questo cattura anche visitatori anonimi?
Dipende dalla configurazione piattaforma. Alcuni creano eventi webhook solo quando il visitatore si identifica. TeknoVesta elabora ciò che la piattaforma invia.
Pronto a connettere i tuoi strumenti?
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