Question 1

Cos'è TeknoVesta?

Accepted Answer

TeknoVesta è una piattaforma di CRM e automazione aziendale basata su IA che unifica la comunicazione con i clienti tramite WhatsApp, email, telefono, social media e moduli web in un unico sistema intelligente.

Question 2

Per quali aziende è adatto TeknoVesta?

Accepted Answer

TeknoVesta è ideale per: scuole private, cliniche dentali e mediche, agenzie immobiliari, produttori industriali, e-commerce, studi legali, hotel e agenzie turistiche, centri di bellezza e benessere, e organizzazioni multi-sede.

Question 3

I miei dati clienti vengono utilizzati per addestrare modelli AI?

Accepted Answer

No. Non utilizziamo i dati dei clienti per addestramento di modelli AI, marketing o condivisione con terzi senza autorizzazione contrattuale esplicita. I tuoi dati appartengono a te.

Question 4

Come sono protetti i miei dati secondo il GDPR?

Accepted Answer

Applichiamo misure tecniche e organizzative tra cui crittografia in transito, controlli di accesso basati sui ruoli, audit logging, verifica captcha e rate limiting. I dati personali sono trattati all'interno dell'UE.

Question 5

L'IA invia risposte automaticamente o richiede approvazione umana?

Accepted Answer

Decidi tu. TeknoVesta supporta entrambe le modalità: risposte completamente automatiche per richieste di routine, o modalità human-in-the-loop dove l'IA prepara una bozza di risposta e il tuo team approva prima dell'invio.

Question 6

TeknoVesta si integra con il mio WhatsApp Business esistente?

Accepted Answer

Sì. TeknoVesta si collega a WhatsApp Business API, Gmail, Outlook, Instagram, Facebook Messenger, sistemi telefonici e moduli web personalizzati. Tutte le conversazioni arrivano in una casella unificata collegata alla scheda cliente.

Question 7

Quanto tempo richiede l'implementazione?

Accepted Answer

L'implementazione iniziale richiede tipicamente 1-3 settimane a seconda del numero di canali e integrazioni. Il nostro team gestisce onboarding, migrazione dati e formazione del personale.

Question 8

Come viene determinato il prezzo?

Accepted Answer

Il prezzo dipende dalle dimensioni del team, numero di canali di comunicazione, volume di utilizzo AI e complessità di integrazione. Contattaci per un preventivo personalizzato.

Domande Frequenti